Datenschutz - travelgemskorea

Datenschutzinformation nach Art. 13 und 14 der EU-Datenschutzverordnung (EU-DSGVO)

Wir freuen uns über deinen Besuch auf unserer Webseite. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns sowie über die dir zustehenden Rechte bei Buchung einer Reiseleistung.
(Stand: Januar 2026)

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und An wen kannst du dich wenden?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Travelgems Korea, Alexandra Seng, Beim Schnatzgraben 52, 70499 Stuttgart. Bei Fragen zum Thema Datenschutz kannst du dich an folgende E-Mail-Adresse wenden: info@travelgemskorea.com.

Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?

Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung mit dir erhalten oder aufgrund deiner Einwilligung. Die Daten erhalten wir direkt von dir, z. B. im Rahmen der Tourbuchung.
Sofern du uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. Mitreisender) als Reiseanmelder/in mitteilst, musst du sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind und du die Daten übermitteln darfst. Du musst dafür Sorge tragen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden können und welche Rechte sie haben.
Soweit erforderlich verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

Identifikations-/Authentifikationsdaten (z. B. Name, Vorname aller Reisenden, Vorgangsnummer)
Demographie-Daten (z. B. Alter, Geburtsdatum aller Reisenden)
Physische Charakteristika (z. B. Anrede, Geschlecht aller Reisenden)
Kommunikationsdaten (z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Schriftverkehr, E-Mail-Korrespondenz)
Kontodaten (z. B. IBAN-Nummer)
Reisedaten (z. B. gebuchte Produkte, Reisehistorie)
besondere personenbezogene Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 EU-DSGVO (z.B. Mobilitätshilfen, Essenswünsche)
Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. Historie unserer Werbeangebote)
Vorlieben (z. B. Präferenzen, Bewertungen im Hinblick auf die Reisen, sofern über uns vermittelt/von uns durchgeführt)
Verhalten (z. B. Verhalten auf unseren Webseiten/App, Standort)
Familiäre Beziehung (z. B. mitreisende Kinder)
Daten im Rahmen von Reklamationen und Krisenfällen

Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden die Daten verwendet?

ZUR DURCHFÜHRUNG VORVERTRAGLICHER MASSNAHMEN, DIE AUF DEINE ANFRAGE ERFOLGEN ODER ZUR ERFÜLLUNG VON VERTRAGSPFLICHTEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. B EU-DSGVO
Wir verarbeiten deine Daten zur Angebotserstellung und Durchführung unserer Verträge mit dir d.h. insbesondere zur Veranstaltung, Vermittlung und Durchführung der gebuchten Reiseleistungen, inkl. Reklamations-(Beschwerde) und Krisenmanagement durch uns oder durch berechtigte Dritte.

Weitere Zwecke sind:

Zur Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei der Reisebetreuung
Zur Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten zu uns (z.B. Kontaktformular)

AUF GRUND VON GESETZLICHEN VORGABEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. C EU-DSGVO)

Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z. B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), EU-Reiserecht, Handelsgesetzbuch (HGB), GoB, Fluggastdatengesetz, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken Identitäts- und Altersprüfung, Prävention von Straftaten (z. B. Betrug), die Erfüllung steuerrechtlicher/behördlicher Kontroll- und Meldepflichten, die Bewertung und Steuerung von Risiken sowie die finanz- und steuerrechtliche Aufbewahrung können Ihre Daten durch uns oder berechtigte Dritte verarbeitet werden.

DATENVERARBEITUNG ZUM SCHUTZ LEBENSWICHTIGER INTERESSEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. D EU-DSGVO)

Um lebenswichtige Interessen von dir oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, um z. B. in Notfallsituationen Einsatzkräften eine Evakuierungsliste bereitstellen zu können, können deine Daten durch uns oder berechtigte Dritte verarbeitet werden.

ZUR WAHRUNG BERECHTIGTER INTERESSEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. F EU-DSGVO)

Im Rahmen von einer Interessensabwägung, zur Wahrung berechtigter Interessen können deine Daten durch uns oder durch berechtigte Dritte verarbeitet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken:
Funktion, Verfügbarkeit und Sicherheit des Geschäftsbetriebs (z. B. IT, sonstige Dienstleistungen)
Weiterentwicklung von Dienst-/Reiseleistungen und Zusatzprodukten (z.B. Qualitätsmanagement)
Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Prävention und Aufklärung von Straftaten (z.B. Betrug)
Bearbeitung von Anfragen und Erteilung von notwendigen Informationen (z.B. Kontaktformular)
Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken (Gewinnerzielung, Vermeidung von Rechtsrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Bereitstellung und Sicherheit unseres Geschäftsbetriebes, effiziente Aufgabenerfüllung, Prozessoptimierung).

DATENVERARBEITUNG ZUR DIREKTWERBUNG (ART. 6 ABS. 1 LIT. F EU-DSGVO IN VERBINDUNG MIT § 7 ABS. 3 UWG)

Wir verarbeiten deine Daten zum Zwecke der Direktwerbung, insbesondere für den Versand von auf deine Reisen abgestimmten E-Mails mit Informationen und Tipps rund um deine Reisen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG und in dem Interesse, dich über Änderungen und Dienstleistungen zu informieren. Gegen diese Verarbeitung steht jedem Kunden ein eigenes Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 EU-DSGVO zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Deine Daten werden für Zwecke der Werbung gesperrt. Deine Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Du kannst dich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft von Bestandskunden-E-Mailings abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns über info@travelgemskorea.com, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

AUF GRUND DEINER EINWILLIGUNG (ART. 6 ABS. 1 LIT. A EU-DSGVO)

Wenn du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erteilt hast, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Du kannst Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu bitte an unsere Kontaktadresse info@travelgemskorea.com. Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungen, nicht für bereits erfolgte.
Weitergabe von Daten/Wer bekommt meine Daten?
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur unter Wahrung der Vorgaben der EU-DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Deine Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, z.B.

Interne, mit der Veranstaltung, Vermittlung, Durchführung der Reise/zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beauftragte Stellen
Leistungsträger im Zielgebiet (z.B. Tourveranstalter)
Dienstleister sonstiger gebuchter Leistungen
öffentliche Stellen
sonstige Stellen, für die du uns deine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben

WEBHOSTING

Unsere Website wird bei Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ85034, USA gehostet. Dabei werden automatisch Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp) verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art.6 Abs. 1 lit.f. DSGVO (technisch notwendig)
Die Datenverarbeitungsvereinbarung haben wir am Ende dieser Richtlinien eingefügt.

ZAHLUNGSDIENSTLEISTER

Zahlungen erfolgen per Überweisung gegen Rechnung oder per Kartenzahlung auf unser Konto bei der Revolut Bank.
Revolut Ltd is registered in England and Wales (No. 08804411), is authorised by the Financial Conduct Authority to offer e-money and payment services under the Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900562), and is registered with the Financial Conduct Authority to offer cryptocurrency services under the Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017. Commodities services are provided by Revolut Ltd and are not regulated by the Financial Conduct Authority.
Revolut Travel Ltd (No. 10618740) is authorised by the Financial Conduct Authority to undertake insurance distribution activities (FRN: 780586). Our insurance products are arranged by Revolut Travel Ltd and Revolut Ltd, an appointed representative of Revolut Travel Ltd.
Investment services are provided by Revolut Trading Ltd (No. 11567840), which is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FRN: 933846).
The registered address of Revolut Ltd, Revolut Travel Ltd, and Revolut Trading Ltd is at 30 South Colonnade, London, United Kingdom, E14 5HX.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem BGB und dem EU-Reiserecht, dem HGB, der Abgabenordnung (AO) ergeben.
AUFBEWAHRUNG FÜR 3 JAHRE GEM. §§ 195 FF. BGB
Beginnend ab Folgejahr, nachdem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß § 199 Abs. 1 BGB

AUFBEWAHRUNG FÜR 6 JAHRE

AUFBEWAHRUNG FÜR 10 JAHRE

Beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Einzelabschlüsse nach § 325 Abs. 2a, Lageberichte, Konzernabschlüsse, Konzernlageberichte sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Belege für Buchungen in nach § 238 Abs. 1 zu führenden Büchern (Buchungsbelege) und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Bücher und Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse, Lageberichte, die Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege, Unterlagen nach Artikel 15 Absatz 1 und Artikel 163 des Zollkodex der Union
bei sonstigen Schadensersatzansprüchen gemäß § 199 Abs. 3 BGB nach zehn Jahren von ihrer Entstehung an

AUFBEWAHRUNG FÜR 30 JAHRE

Bei Schadensersatzansprüchen, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Freiheit beruhen 30 Jahren von der Begehung der Handlung, der Pflichtverletzung oder dem sonstigen, den Schaden auslösenden Ereignis an (Bsp. Urteile, Mahnbescheide, Prozessakten, notarielle Urkunden)
Der Verarbeitung zu Werbezwecken kann jederzeit auf formlosen Antrag hin gem. Art.21 EU-DSGVO kostenfrei widersprochen werden, die Daten werden in diesem Fall für Werbezwecke gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt sobald der Zweck erfüllt worden ist bzw. bis auf Widerruf und wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Wir übermitteln deine Daten an Empfänger außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO und falls weder ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 Absatz 3 vorliegt noch geeignete Garantien nach Artikel 46, einschließlich verbindlicher interner Datenschutzvorschriften bestehen nur, soweit die Übermittlung erforderlich ist:
Zum Abschluss oder zur Erfüllung des Vertrags mit dir oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf deinen Antrag.
Zur Erfüllung eines in deinem Interesse von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags.
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen, sofern die betroffene Person aus physischen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben
Für weitere Zwecke zu denen du deine Einwilligung erteilt hast.
Bei diesen Datenverarbeitungen handelt es sich um zulässige Ausnahmeregelungen aus Art. 49 EU-DSGVO.
Soweit eine Datenübermittlung außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO aufgrund unseres überwiegend berechtigten Interesses erforderlich ist oder du uns eine Einwilligung erteilt hast, ist diese unter anderem mit EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c EU-DSGVO abgesichert. Sofern notwendig, werden die EU-Standardvertragsklauseln durch weitere vertragliche Zusicherungen ergänzt.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und statistische Auswertungen zu ermöglichen.
Notwendige Cookies: für den Betrieb der Seite
Statistik-Cookies: z. B. durch [Google Analytics/Matomo]
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Verweisung und Verlinkung zu Social-Media Netzwerken

Auf unserer Webseite findest du Verlinkungen zu Social Media Netzwerken wie Instagram. Es handelt sich hierbei nicht um vom Anbieter bereitgestellte Plugins, die, ohne dass die Nutzer Einfluss haben, beim Laden der Seite bereits Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter den Schaltflächen zu den Social-Media Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zum Social-Media Netzwerk inkl. Übergabe der zu teilenden Webseite. Es werden keine Nutzerdaten von der Webseite an das Social-Media Netzwerk übermittelt. Wenn du zum Zeitpunkt des Klicks auf die Schaltfläche bereits bei dem entsprechenden Social-Media-Dienst eingeloggt bist, wird dies im Dialog zum Teilen der Webseite erkannt, sodass du den Inhalt direkt teilen kannst. Sollte dies nicht der Fall sein, wirst du gebeten, dich beim Social-Media Netzwerk einzuloggen.
Ab diesem Zeitpunkt befindest du dich auf der Webseite des jeweiligen Social-Media Netzwerkes.
Bei Klick auf die Schaltfläche für Instagram gelangst du zu einer Internetpräsenz der Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Instagram LLC finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: https://help.instagram.com/155833707900388

Webauftritt in Social-Media

Unsere Internetauftritte auf Social-Media-Plattformen dienen dazu, den Nutzern als Kunden und Interessenten Informationen über unsere Leistungen und Angebote zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus stellen die sozialen Netzwerke ein Forum für die Kommunikation zwischen den Nutzern und unserem Unternehmen dar. Durch die Verwendung von Social-Media werden personenbezogene Daten der Nutzer an die Anbieter sozialer Netzwerke weitergeleitet. Beachte bitte, dass die Daten von partizipierenden Personen deshalb auch außerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet werden können. Dadurch ergibt sich eine andere Rechtslage als seitens der DSGVO geregelt. Anbieter, die dem Privacy-Shield-Abkommen zwischen den USA und der EU zugestimmt haben, verpflichten sich damit allerdings, die darin enthaltenen Grundsätze zum Datenschutz zu berücksichtigen. Darüber hinaus werden die Nutzerdaten von den Betreibern der sozialen Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke genutzt. Mittels des Surfverhaltens und daraus abgeleiteten Interessen können Profile erstellt werden, die dem Zweck dienen, dem Nutzer beispielsweise auf ihn abgestimmte Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb des Netzwerks zu präsentieren. Im Rahmen der Marktforschung werden sogenannte Cookies durch den Browser des Nutzers gespeichert. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die über die Browsereinstellungen gelöscht werden können. Zudem können in den Nutzerprofilen weitergehende Daten gespeichert werden, vor allem, wenn der Nutzer einen Account bei der jeweiligen Social-Media-Plattform besitzt und eingeloggt ist. Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist berechtigtes Interesse hinsichtlich der Bereitstellung nutzbringender Informationen für Kunden und Interessenten sowie einer zuträglichen Kommunikation mit den Nutzern im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei über ein anzukreuzendes Kontrollkästchen oder eine Bestätigung per Schaltfläche eingeholte Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung personenbezogener Daten greift Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ausführliche Informationen zur Speicherung und Verarbeitung von Nutzerdaten sowie zu den gegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out-Recht) erhältst du auf den Seiten der jeweiligen Anbieter, die im Folgenden aufgeführt sind. Bei auftretenden Fragen und dem Geltendmachen von Nutzerrechten im Rahmen von Social-Media-Plattformen ist der jeweilige Netzwerkanbieter der passende Ansprechpartner. Denn ausschließlich dieser besitzt den vollen Zugriff auf die gespeicherten Nutzerdaten. Deshalb kann nur der jeweilige Anbieter detaillierte Auskünfte erteilen und gegebenenfalls Maßnahmen zur Änderung bzw. Löschung der Daten einleiten.

Google und YouTube Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
E-Mail: support-de@google.com Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Instagram Instagram Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 USA E-Mail: impressum@support.instagram.com Datenschutzerklärung/Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Einbindung von Naver Maps

Auf unserer Webseite wird der Kartendienst Naver Maps über eine API angebunden. Anbieter des Dienstes ist NAVER
NAVER 1784, 95, Jeongjail-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
Um die Funktionen von Naver Maps zu verwenden, ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an Naver Server in den USA übertragen und gespeichert. Als Anbieter dieser Seite haben wir keinen Einfluss auf die Datenübermittlung. Wir verwenden Naver Maps auf unseren Webseiten, um unsere Angebote ansprechend darzustellen und Ihnen die genaue Lage zu präsentieren (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einbindung von Google Web-Fonts

Auf unserer Webseite werden Web Fonts eingesetzt, um die Darstellung von Schriftarten einheitlich zu gewährleisten. Um Schriftarten und Texte korrekt anzuzeigen, lädt Ihr Webbrowser die benötigten Schriftarten in den Cache.
Um dies zu gewährleisten, muss Ihr Webbrowser eine Verbindung zu Google Servern aufnehmen. Google erfährt dadurch, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde. Wir verwenden Google Web Fonts auf unseren Webseiten, um unsere Angebote ansprechend darzustellen und zu präsentieren (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sollte Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützen, wird eine Standard-Schrift Ihres Computers verwendet.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie hier: https://developers.google.com/fonts/faq oder in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Webpush/Foxpush

Foxpush bietet den Nutzern die Möglichkeit, über Pushnachrichten auf Angebote und Aktionen hingewiesen zu werden. Sofern der Nutzer der Benachrichtigung zustimmt, erscheint diese Pushnachricht automatisch im Browserfenster. Bei der Anmeldung wird ein anonymes Cookie gesetzt. Die Anmeldung erfolgt über Foxpush direkt und ist nicht mit dem Consent Management System verbunden. Der Nutzer hat die Möglichkeit sich jederzeit von der Benachrichtigung abzumelden. Die Berechtigung für Benachrichtigungen unserer Website können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Formularseiten

Auf unserer Webseite gibt es zudem die Möglichkeit zu verschiedensten Themen mit uns in Kontakt zu treten. Beispiele dafür sind Formulare zur Buchungsanfrage, Rückrufwunsch, Feedback, spezielle Kundenwünsche etc. In Abhängigkeit vom Hintergrund der Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Daten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname und E-Mailadresse sind zum Zwecke der Kontaktaufnahme und persönlichen Ansprache meist verpflichtend anzugeben. Sollten Sie ein Formular für einen Rückruf- oder eine Terminanfrage nutzen, können zusätzlich noch Daten wie Telefonnummer abgefragt werden. Bei Reiseanfragen oder Fragen zu bestehenden Vorgängen haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Buchungs- oder Rechnungsnummer anzugeben.

Datensicherheit

Um deine Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf unseren Seiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Deine Angaben werden dann von deinem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer SSLS Verschlüsselung übertragen. Du erkennst dies daran, dass auf der Statusleiste deines Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.
Besteht für mich eine Pflicht, meine Daten bereit zu stellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung musst du nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen.

Welche Rechte habe ich, im Umgang mit meinen Daten?

Du hast unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 BDSG), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO, § 35 BDSG), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).
Zudem hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 lit. f EU-DSGVO erfolgt, gemäß Art. 21 EU-DSGVO Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes sog. „Profiling“ i.S.v. Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO. Erfolgt ein berechtigter Widerspruch, werden wir diese personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Ein Widerspruch kann formfrei an unsere Kontaktadresse vorgenommen werden. Außerdem hast du ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO, § 19 BDSG).
Eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden findest du unter www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Recht auf Auskunft

Du hast das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die dich betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f erhoben, steht dir das Recht zu, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, wirst du hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.